Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de votre commande. [À COMPLÉTER : liste des moyens de paiement]
Les prix sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse).
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre espace client ou écrivez à commandes@discountloisir.fr.
Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine. Voir notre page Livraison.
Mon vélo est-il livré monté ?
Les vélos sont généralement livrés pré-assemblés ; quelques réglages simples (guidon, pédales) peuvent être nécessaires. Les instructions sont fournies avec le vélo.
Vélos électriques
Quelle est la réglementation des vélos électriques en France ?
Un vélo à assistance électrique (VAE) doit avoir une assistance qui se coupe à 25 km/h, un moteur d’une puissance nominale maximale de 250 W et une assistance qui ne fonctionne que lorsque vous pédalez (norme EN 15194).
Quelle autonomie puis-je espérer ?
L’autonomie dépend de la capacité de la batterie, du niveau d’assistance, du relief, du poids transporté et des conditions météo. Elle est indiquée à titre indicatif sur chaque fiche produit.
Comment choisir la taille de mon vélo ?
Chaque fiche produit indique les tailles disponibles. En cas de doute, contactez-nous avec votre taille et votre entrejambe.
Retours et garantie
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Voir Retours et remboursements.
Quelle garantie s’applique ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Voir notre page Garantie.